Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose au téléphone
Délais, urgences, assurance, devenir du bois coupé, autorisations d'abattage : les réponses sont ici, sans détour. S'il en manque une, appelez — c'est encore plus rapide.
Les haies, oui : nous les taillons, haies hautes comprises. Le reste, non. Nous sommes élagueurs : nous travaillons l'arbre et la haie — taille, étêtage, démontage, abattage, dessouchage et suivi. Ni tonte, ni création de jardin, ni terrasse, ni arrosage. Si votre demande sort de ce cadre, appelez quand même : nous vous orienterons vers quelqu'un dont c'est le métier.
Pour un devis, nous passons sur place sous 48 à 72 heures ouvrées. Pour le chantier, comptez une à trois semaines selon la charge du moment. Nous travaillons toute l'année : appelez dès que vous savez ce que vous voulez faire, nous fixons la date ensemble.
Oui pour ce qui est dangereux : arbre déraciné, charpentière fendue au-dessus d'une habitation, branche restée suspendue dans le houppier après un coup de vent. Appelez le 06 31 71 56 76 et décrivez la situation ; nous vous dirons franchement si cela peut attendre le lundi ou non. Une intervention hors horaires est facturée en supplément, annoncé avant le déplacement.
Oui, et il est établi après une visite sur place. Un devis d'élagage donné au téléphone n'a pas de valeur : la hauteur, l'accès, la proximité d'une toiture ou d'une ligne changent tout. Vous recevez un document écrit et détaillé, sans engagement.
Responsabilité civile professionnelle couvrant les travaux en hauteur et les dommages aux biens : toiture, véranda, mur mitoyen, plantations voisines. L'attestation en cours de validité est jointe au devis, systématiquement — et si un devis d'élagueur n'en comporte pas, méfiez-vous.
Toute l'année. Nous regardons l'arbre, son essence et son état, puis nous vous disons comment le tailler et sous quel délai nous pouvons passer. Une intervention de sécurité ne se remet jamais à plus tard : un arbre dangereux ne se met pas en attente.
L'évacuation est comprise dans le devis, sauf mention contraire. Les branches sont broyées, et le broyat peut rester chez vous en paillage si cela vous intéresse — c'est gratuit et ça vaut mieux qu'un aller-retour en déchèterie. Les grumes peuvent être laissées coupées en bûches sur demande.
Souvent, oui. Le plan local d'urbanisme métropolitain protège certains arbres et alignements, et une déclaration préalable est exigée dans plusieurs cas. Nous vérifions avec vous avant d'intervenir, et nous vous disons quelles démarches sont à faire auprès de votre mairie.
Le code civil est de votre côté : vous pouvez exiger que votre voisin coupe les branches qui avancent au-dessus de votre terrain, mais vous n'avez pas le droit de les couper vous-même. Nous intervenons sur l'arbre avec l'accord de son propriétaire, et un devis écrit aide souvent à débloquer la discussion.
Une question qui n'est pas là
Décrivez votre cas, on vous répond franchement
Même si le chantier n'est pas pour nous. Un conseil au téléphone ne coûte rien et évite parfois une bêtise.
06 31 71 56 76Écrire un messagePrendre contact
Un arbre à tailler, une branche qui inquiète, une souche à faire disparaître ?
Dites-nous en deux phrases de quel arbre il s'agit. Nous passons voir sous 48 à 72 heures, et le devis est gratuit.